não inicia

Question

Boa noite !

Gostaria de uma ajuda .

Comprei um notbook  com o windows 7 home basic , quando eu desistale um antvirus (panda) o explore foi junto e deu um erro 383 e faltou um arquivo com instenção dll.

Tinha uma atualização para fazer ; Então baixei para ver se saia o erro ,pronto , tudo começou.

 Quando a tela de iniciar aparece ela fica com a frase "preparando para configurar o windows não desligue" e depois fica   "Falha ao configurar o service pack revertendo alterações Não desligue "  . E fica eternamente com essa frase .

Vocês já  tiveram algum problema parecido ? por favor uma ajudinha !!    

Answer 1

Fabiano,

Sugiro que na inicialização aperte o F8, e escolha a opção " Ultima Configuração Válida", dessa forma o seu Windows irá voltar na ultima configuração que ele trabalhou tranquilo, sem problemas.

Abraços

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 Thiago Guirotto
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Answer 2

Se mesmo após a sugestão do Thiago Guirotto não funcionar, utilize o CD do Windows Home Basic (Que deve ter ido junto com a compra, caso contrário pode solicitar um cd do Windows 7 Home Basic ao Fabricante ou vendedor) para acessar a linha de comando do MS-DOS e execute o comando "CHKDSK /p /r" (sem aspas) para reparar a instalação do Windows, sem você perder os dados.

Se mesmo após essas tratativas, você não conseguir iniciar o computador, tire o HD do computador coloque como SLAVE (escravo) em um computador que funcione normalmente, para recuperar os dados, e formate seu computador.

Boa Sorte!

Answer 3

Prezado(a),
Estou migrando seu post para o fórum de Windows Client.
Por favor, das próximas vezes que tiver alguma dúvida relacionada a esse assunto, poste por lá.
Obrigado.

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André Alves de Lima
Microsoft MVP - Client App Dev
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