webservice CRM

Question

Olá,

Estou tentando acessar o webservice do CRM 2011 (serviço de descoberta) e não está acessível, há alguma forma de habilitar o acesso? na verdade nenhum acessa.

Obrigada

Mariana

Answer 1

Mariana,

Já foi até Personalização > Personalizações > Recursos do Desenvolvedor > Serviço de Descoberta?

Sua versão é OnPremises ou Online?

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 2

Minha versão não é Online, mas esta OnPremises não sei qual é.

O caminho que indicou já foi utilizado e abri o chamado devido ao acesso, ao tentar acessar ele tenta conexão mas da erro.

Obrigada

Mariana

Answer 3

Mariana,

A versão OnPremises é aquela que fica instalada em servidores de domínio de sua organização, ou seja, está acessível a você. Mais detalhes em:

http://tiagomcardoso.wordpress.com/2011/08/26/crm-online-x-on-premise/

Está dizendo que foi até a tela de ajuda ao desenvolvedor e ocorreu um erro, certo? Bem estranho, o CRM continua funcionando? Como por exemplo a criação de um novo registro?

Estão instalando ou usando o Windows Live Update para ter os últimos rollups (http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=28712&WT.mc_id=rss_alldownloads_all)? 

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 4

Olá Tiago,

Obrigada pelas respostas.

Nossa licença é OnPremises, estamos no ambiente de homologação (máquina virtual) utilizando o CRM normalmente para criar/alterar/excluir registros e para customizar tb. Ao tentar acessar o caminho indicado apesenta a seguinte mensagem após tentativa de conexão: "O Internet Explorer não pode exibir a página da Web".

Obrigada

Mariana

Answer 5

Ok Mariana,

Só esqueceu de nos dizer sobre os rollups, pois o problema pode ser corrigido com eles.

O endereço de descoberta por padrão deve ser:

https://dev.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc

O "dynamics" pode ter sido substituido pelo nome de sua empresa.

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 6

Mariana, qual a mensagem de erro que aparece?

Answer 7

Mariana tudo bem? Só para entender. voce tem esta ambiente em uma máquina virtual. a customização , o acesso ao web service , voce está fazendo dentro desta máquina virtual ou está tentando chamar fora dela?

Outra coisa, como voce está tentando usar o web service? poderia postar imagens?

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Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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