installshield - ikernel.exe

Question

Hola, soy Néstor. Tengo algunos problemas con mi placa madre Asus M4A79XTD EVO, así que decidí instalar algunos de los programas utilitarios que vienen en el disco de instalación de Asus (ej. PcProbe). El problema es que al intentar instalar me sale un cartel de error que dice "the InstallShield engine (iKernel.exe) could not be installed. (0x2000)" y la instalación se detiene en ese punto. He leído en varios sitios que este problema se debe a que hay otra instancia de ikernel ejecutándose y que tengo que detenerla desde el administrador de tareas. Pero no la hay en este caso: no he podido encontrar un ikernel.exe en ejecución. He intentado actualizar el InstallShield manager, desinstalarlo y volverlo a instalar (y algunas cosas más), pero nada.
¿Que puedo hacer?
El sistema operativo es Windows 7 Home Premium de 64 bits.

Gracias

Answer 1

Hola NToledo

Si estás teniendo problemas con la instalación de los utilitarios de tu placa madre probablemente este no sea el foro más adecuado para plantearlo. ¿Has probado acudiendo al foro del fabricante? Te dejo el enlace de la página de soporte en español, allí encontrarás foros más adecuados para plantear tu inquietud

http://support.asus.com.tw/default.aspx?SLanguage=es-ar 

 

Saludos.-