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E-mail perdido? ou é possivel recuperar

    Question

  • Olá, perdi meu e-mail.. houve diversos problemas apos isso, pois era um e-mail de trabalho, e perdi diversos contatos... e depois disso minha vida está de cabeça para baixo! tentei varias vezes recuperar-lo no que resultou em uma mensagem automática do sistema de que eu deveria criar outro hotmail, devido a essas tentativas falhas.... existe alguma maneira de eu recuperar esse e-mail?

    Eu lembro algumas "supostas respostas secretas".. e algumas senhas antigas... e lembro assuntos de e-mails...
    Friday, July 12, 2013 11:02 PM

All replies

  • Boa noite Yan,

    Para recuperar o acesso à sua conta Microsoft terá que passar pelo processo de validação, esse processo consiste no preenchimento de um formulário e servirá para comprovar que é o detentor da conta.

    Para tal, aceda a  este link e siga os passos abaixo:

    1. Clique em Esqueci minha senha;

    2. Clique em Redefinir sua senha;

    3. Introduza o endereço de email bloqueado e os caracteres que aparecem na imagem e clique em avançar;

    4. Selecione a opção Não posso usar nenhuma dessas opções;

    5. Em Como devemos contatá-lo?, insira um outro endereço de e-mail ao qual tenha acesso;

    6. Clique em continuar;

    7. Preencha o formulário, fornecendo o máximo de informações que forem possíveis e, então, clique em Enviar.

    Quando preencher o formulário de recuperação de senha forneça o maior número de detalhes possíveis. Poderá solicitar o envio do link para redefinição de senha noutro e-mail de contacto ao qual tenha acesso.

    Espero ter ajudado. Se ajudou marque como útil! ;)

    Friday, July 12, 2013 11:26 PM