none
Distribucion de tareas por area en una empresa de Software

    General discussion


  • Hola  esta pregunta no es sobre programacín pero se refiere al desarrollo de software como empresa y me parece que en este foro puedo encontrar alguna respuesta con tanta gente calificada en desarrollo, trabajo en una empresa que tiene problemas en la distribucion de tareas por areas,es una empresa de software chiquita

    Si tengo dividido la empresa en las siguientes areas:

    -Gerencia(puesto del jefe)
    -Administracion(puesto para la secretaria y contador)
    -Ventas(puesto para vendedores)
    -Analisis:(puesto para el Analista: analiza las tareas)
    -Desarrollo:(puesto para los desarrolladores)
    -Soporte:(puesto para los asistentes: atención al cliente del software)


    Al estar mal distribuidas las tareas o mezcladas creo que no se es eficiente
    porque se descuidan las tareas principales de cada uno por realizar
    tareas de otras areas que serian tareas secundarias para el puesto
    que cada uno ocupa

    Como distribuirian las tareas y que tipos de tareas principales definirian
    para cada area de uan empresa de software, y en caso de que no sean suficientes las tareas principales que tareas secundarias se le puede otorgar a cada area

    Por ejemplo si Desarrollo no tiene desarrollo para completar sus horas de trabajo diarias que tipos de tareas puede realizar esta area, me interesa saber que tipos de tareas principales puede desarrollar cada area y que tipo de tareas secundarias puede realizar sin descuidar las principales

    la empresa se compone de un jefe, un vendedor, una secretaria, el contador, 2 de soporte y 3 desarrolladores aproximadamente para que tengan de referencia el tamaño de la empresa, cualquier ayuda en el tema se los agradezco

    Saludos


    programador
    Wednesday, January 04, 2012 12:12 PM

All replies

  • si Desarrollo no tiene desarrollo para completar sus horas de trabajo diarias que tipos de tareas puede realizar esta area

    podrias ponerse a capacitarse, a realizar revision de codigo de lo existente para mejorarlo

    me interesa saber que tipos de tareas principales puede desarrollar cada area y que tipo de tareas secundarias puede realizar sin descuidar las principales

    en realidad lo que deberias definir son las responsabilidades de cada puesto, de estas son que salen las tareas

    de un jefe seguro sera el de coordinar, de negociar con el cliente, sino tiene nada que hacer se podria poner a estudira sobre coaching, o articulos de liderazgo

    los de desarrollo como mencione podrian capacitarse sino tienen ningun codigo que implementar

    soporte, imagino sino ingresa ningun llamado  podrian revisar los boletines de seguridad para ver si alguno es critico, tambien la capacitacion seria algo importante

    el vendedor podria ponerse en contacto con clientes para ver novedades, podria realizar un analisis de la cartera si es que cuenta con algun CRM

    la secretaria la verdad ni idea, imagino pintase las uñas, jeje

     

    saludos


    Leandro Tuttini

    Blog
    Buenos Aires
    Argentina
    Wednesday, January 04, 2012 12:29 PM
  • Hola Leandro, gracias por tu aporte, me va a servir, como ser la secretaria hace soporte al cliente por telefono para cosas que no haga falta intervenir en archivos o configuraciones especiales, ya que ella maneja el mismo sistema que los clientes, entonces podria dar mas soporte si le sobra tiempo en vez de pasar la llamada a soporte, mi interes viene a razon de que veo que cuando algo no se maneja correctamente nada es productivo, menos si no se definen las responsabilidades de cada uno, mucho tiempo se pierde en esperas entre medio si las tareas no se desarrollan en tiempo y forma, si las tareas principales no se cumplen en cada puesto seguro hay esperas, a la capacitacion la considero importante, tambien es bueno la autocapacitacion o sea no dejar se estar y uno mismo ponerse a aprender sin esperar que te paguen un curso

    El problema esta por ejemplo que el area de analisis hace tareas de soporte y desarrollo como viajar o programar entonces creo que se descuida la distribucion de tareas a las demas areas de desarrollo y soporte provocando horas muertas en estas areas, creo que la solcuión com odecis vos seria sentarse a reever las responsabilidades de cada puesto 

    Saludos y gracias


    programador
    Wednesday, January 04, 2012 12:40 PM