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Colocar imagem/figura no corpo do texto do e-mail

    Question

  • Olá a todos.

    Reparei que, para conseguir tornar visível uma imagem num e-mail (sem que esta seja um anexo), é necessário ter a figura como html. Caso seja jpg, gif ou de qualquer outro tipo, o CRM não a exibe. Alguém sabe qual o jeito mais ágil de trabalhar com êxito nesta funcionalidade?

    Grato.


    João Luiz DM Sistemas
    Friday, October 08, 2010 9:00 PM

Answers

  • Olá João,

     

    Neste caso a imagem sempre vai ter que estar anexa (sendo no html ou não).

     

    Ou se for o caso, você pode colocar a imagem em um host, para que fique disponivel na web (por exemplo, no caso de email marketing)...

     

    Abraço,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Marked as answer by RicardoAlves Friday, October 15, 2010 1:54 AM
    Friday, October 08, 2010 10:11 PM
  • Oi João,

    Normalmente eu abro uma página no IE, copio o conteúdo e colo no email do CRM.

    É assim que você está fazendo?

    []´s


    Carlos Amorim Junior
    "Já ajudou a comunidade hoje?"
    http://www.dynamicscrm.com.br
    • Marked as answer by RicardoAlves Friday, October 15, 2010 1:54 AM
    Saturday, October 09, 2010 12:49 AM
  • A imagem deve estar hospedada na Internet. Abra a mesma em qualquer navegador, clique com o botão direito e copie. Depois basta colar no corpo da atividade de email do CRM.
    []'s Juliano Bassetto - [MCT/MCP/MCITP/MCTS] - Semper Fi! Carry On!
    • Proposed as answer by Matt Biondi Saturday, October 09, 2010 10:11 AM
    • Marked as answer by RicardoAlves Friday, October 15, 2010 1:54 AM
    Saturday, October 09, 2010 10:11 AM
  • João,

     

    Na verdade para maior eficiência com esse trabalho de email marketing, o ideal seria utilizar o Client para Outlook (pensei que você já estava utilizando). Você conseguiria facilmente copiar e colar o conteúdo de um email para o outro, ou simplesmente encaminha-ló.

     

    Abraço,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Marked as answer by RicardoAlves Friday, October 15, 2010 1:56 AM
    Monday, October 11, 2010 5:40 PM

All replies

  • Olá João,

     

    Neste caso a imagem sempre vai ter que estar anexa (sendo no html ou não).

     

    Ou se for o caso, você pode colocar a imagem em um host, para que fique disponivel na web (por exemplo, no caso de email marketing)...

     

    Abraço,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Marked as answer by RicardoAlves Friday, October 15, 2010 1:54 AM
    Friday, October 08, 2010 10:11 PM
  • Oi João,

    Normalmente eu abro uma página no IE, copio o conteúdo e colo no email do CRM.

    É assim que você está fazendo?

    []´s


    Carlos Amorim Junior
    "Já ajudou a comunidade hoje?"
    http://www.dynamicscrm.com.br
    • Marked as answer by RicardoAlves Friday, October 15, 2010 1:54 AM
    Saturday, October 09, 2010 12:49 AM
  • João,

    Falando de forma geral, há três formas em que uma imagem pode estar armazenada em um e-mail:

    Website
    Via <img src="http://algumwebsite.com"/>
    A renderização da imagem é garantida em qualquer browser, contanto que o website esteja acessível. O Dynamics CRM não interfere nesta visualização, só depende da conexão entre o browser e a imagem.

    Anexo
    Via cabeçalho da mensagem.
    A imagem fica codificada dentro do cabeçalho da mensagem como um anexo. Cabe ao programa de e-mail exibí-la dentro do HTML. O CRM não a exibirá dentro do e-mail neste caso.

    Embedded
    Via codificação base 64. <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhUA..."/>
    A imagem fica no próprio HTML, codificada. Depende do browser, e só funciona com imagens de determinados formatos e tamanhos. O Dynamics CRM não interfere nesta visualização, só depende do browser e da imagem.

    Dito tudo isso, quando você copia uma imagem para um e-mail no Dynamics CRM, ele tenta utilizar o 1º método. Logo, a imagem deve estar disponível em um website. É o único método para inserção de imagens diretamente do Dynamics CRM. O que pode ocorrer de vez em quando é uma má formação da tag durante a cópia. Neste caso, sugiro que tente copiar a imagem de uma página em branco que só contenha a imagem.

    Abraço,
    Bruno Rodrigues
    www.devdotnet.com.br

    Saturday, October 09, 2010 3:50 AM
  • A imagem deve estar hospedada na Internet. Abra a mesma em qualquer navegador, clique com o botão direito e copie. Depois basta colar no corpo da atividade de email do CRM.
    []'s Juliano Bassetto - [MCT/MCP/MCITP/MCTS] - Semper Fi! Carry On!
    • Proposed as answer by Matt Biondi Saturday, October 09, 2010 10:11 AM
    • Marked as answer by RicardoAlves Friday, October 15, 2010 1:54 AM
    Saturday, October 09, 2010 10:11 AM
  • Bruno,

    Acredito que este primeiro caso citado seja realmente o mais apropriado e ágil, porém observe a demanda que tenho, por favor:

    O usuário recebe um e-mail com figuras e deve encaminhá-lo a uma lista de destinatários também via e-mail. Para que isto seja possível, é necessário que o usuário salve as imagens no IE antes de encaminhar a mensagem? Qual o jeito mais rápido e menos complexo para fazer isso? Reforço que estamos falando de uma usuário final, sem domínio avançado em informática. Meu receio é, como consultor, levar como solução uma operação extra para salvar as imagens ao invés de somente encaminhar o e-mail como seria o mais claro.

    Com o CRM para Outlook, o usuário também teria esta restrição?

    Grato.


    João Luiz DM Sistemas
    Monday, October 11, 2010 2:52 PM
  • João,

     

    Na verdade para maior eficiência com esse trabalho de email marketing, o ideal seria utilizar o Client para Outlook (pensei que você já estava utilizando). Você conseguiria facilmente copiar e colar o conteúdo de um email para o outro, ou simplesmente encaminha-ló.

     

    Abraço,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Marked as answer by RicardoAlves Friday, October 15, 2010 1:56 AM
    Monday, October 11, 2010 5:40 PM
  • Ricardo, obrigado pelo retorno

    Por enquanto, estamos entrando em produção com o aplicativo em Web, mas é certo que alguns usuários terão client para Outlook. Só queria me certificar se, para uso desta funcionalidade de envio de figuras/imagens no corpo do e-mail, o Outlook é um pré-requisito. A rigor, não é. Mas para obter mais agilidade, acaba sendo.

    Grato a todos.


    João Luiz DM Sistemas
    Monday, October 11, 2010 5:52 PM
  • Correto João, nesse ponto o Outlook ajuda muito ;)

     

    Abraço,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    Monday, October 11, 2010 6:13 PM