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probleme installation Net Framework 4

    Question

  • HP pavillon dv7 core I3
    4 Go ram
    Windows 7 64bits

    Bonjour,
    photographe amateur j'ai acquéri voilà 2 mois le logiciel Dxo Optics Pro 6.5 afin de traiter mes clichés.
    Ce logiciel recquiert la version 4 du net framework. Mes mises à jour windows update sont faites et l'installateur de Dxo comprend net framework 4. Pourtant lorsque j'ouvre mon logiciel, le message d'erreur suivant apparaît :

    "erreur d'initialisation du .net framework" , "Pour executer cette application vous devez installer les versions suivantes du .net framework : v4.0"

    Impossible également d'installer Internet Explorer 9, échec mise à jour. Erreur détectée Code 9C47. Il faut installer Net Framework 4.0.30319.

    J'ai  contacté le support technique Dxo qui m'a indiqué la procédure suivante :
    -télécharger l'outil cleanup puis desinstaller "proprement" net framework v 4.0. Redemarrer l'ordinateur.
    -accéder via "executer" au repertoire %Temp% et supprimer l'intégralité de son contenu.
    -Télécharger les fichiers d'installation du net framework 4 : (en les executant en tant qu'administrateur et avec l'antivirus avast désactivé)
    -http://download.microsoft.com/download/9/5/A/95A9616B-7A37-4AF6-BC36-D6EA96C8DAAE/dotNetFx40_Full_x86_x64.exe
    ainsi que ces mises à jour :
    -http://download-center.dxo.com/Suppo...160841-x64.exe (Vista64, Win7 64 only)
    -http://download-center.dxo.com/Suppo...416472-x64.exe (Vista64, Win7 64 only)
    -http://download-center.dxo.com/Suppo...416472-x86.exe

    Apres avoir redemarré l'ordinateur, télécharger puis lancer l'utilitaire "setup verifier" pour vérifier l'intégrité du net framework 4.
    Après avoir cliqué sur "view log" le diagnostic suivant apparait pour la version 4 " product verification failed".
    Lorsque je contrôle les autres versions du framework, la version 1 apparaît également comme "verification failed" et les versions 2; 3 et 3.5 sont "successfull"

    J'ai tenté une bonne quinzaine de fois de répéter cette procédure mais le resultat est toujours le même.
    Un informaticien m'a conseillé d'installer "malware bytes" pour desinfecter mon ordinateur et répéter l'installation mais rien n'y fait.
    J'ai consulté de nombreux forums mais aucun cas ne correspond exactement au mien.

    J'ai tenté toutes les solutions qui m'ont été proposées et j'ai vraiment besoin d'installer Net Framework 4.
    Auriez vous l'amabilité de m'indiquer une démarche afin de régler ce problème?
    Merci d'avance de votre aide.

    Cordialement

    • Moved by Chris Bynum - MSFTMicrosoft employee Thursday, April 14, 2011 3:12 AM (From:Microsoft Online Syndication Interface Developer Forum (MOSI))
    • Moved by Andrew.Wu Thursday, April 14, 2011 10:09 AM (From:.NET Framework Setup)
    Friday, April 08, 2011 12:41 PM

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