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tela preta

    Question

  • após selecionar o usuario, a tela fica preta. no modo de segurança entra e o teclado pra selecionar a opção de modo de segurança funciona, depois não mais.
    • Moved by AndreAlvesLimaMVP Tuesday, October 16, 2012 7:14 PM (De:Grupos de Usuários)
    Monday, August 20, 2012 7:45 PM

Answers

  • José, faça o seguinte:

    1 - Acesse o CMOS pressionando del ao ligar a máquina e desative a opção "Memory Remapping"

    2 - Entre no modo de segurança faça uma restauração de sistema para o último ponto de restauração disponível.

    3 - Realize o logon normalmente.

    4 - Ative um anti-vírus (preferencialmente o Microsoft Security Essentials) e realize um fullscan.

    5 - Faça reboot e reative a opção de "Memory Remapping".

    A Microsoft especula que a causa desse problema seja um Malware, que remove um \0 da chave de registro "IPData" causando um loop quando a máquina inicia os serviços de rede.

    Fonte (em inglês): http://www.prevx.com/blog/140/Black-Screen-woes-could-affect-millions-on-Windows--Vista-and-XP.html

    Tuesday, October 16, 2012 8:40 PM

All replies

  • Em modo de segurança é possível restaurar o sistema de uma forma "mais correta", se ele não funciona... 

    É necessário a mídia de instalação do produto e depois de iniciá-la no boot fazer uma restauração do produto.

    Pode informar a versão do seu Produto Windows para melhorar o processo de restauração?

    Sunday, September 16, 2012 2:54 AM
  • Olá,

    Estou movendo este post para a categoria de Windows Client...

    Por favor, das próximas vezes que tiver alguma dúvida relacionada a esse assunto, poste por lá...

    Obrigado...

    André Alves de Lima
    Microsoft MVP - Client App Dev
    Visite o meu site: http://www.andrealveslima.com.br
    Me siga no Twitter: @andrealveslima

    Tuesday, October 16, 2012 7:14 PM
  • José, faça o seguinte:

    1 - Acesse o CMOS pressionando del ao ligar a máquina e desative a opção "Memory Remapping"

    2 - Entre no modo de segurança faça uma restauração de sistema para o último ponto de restauração disponível.

    3 - Realize o logon normalmente.

    4 - Ative um anti-vírus (preferencialmente o Microsoft Security Essentials) e realize um fullscan.

    5 - Faça reboot e reative a opção de "Memory Remapping".

    A Microsoft especula que a causa desse problema seja um Malware, que remove um \0 da chave de registro "IPData" causando um loop quando a máquina inicia os serviços de rede.

    Fonte (em inglês): http://www.prevx.com/blog/140/Black-Screen-woes-could-affect-millions-on-Windows--Vista-and-XP.html

    Tuesday, October 16, 2012 8:40 PM