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ERRORE 4004 MEDIASET PREMIUM PLAY

    Question

  • Buon giorno a tutti.

    Come tanti sto cercando di sistemare il problema relativo alla visualizzazione dei video sul sito di mediaset premium play.

    Ho un pc nuovo con Windows 8. Fatti tutti gli aggiornamenti possibili, installato e disinstallato più volte Silverlight ma il problema rimane.

    Mediaset dice che è un problema di Microsoft, Microsoft dice che è un problema di Mediaset....è da un mese che sto dietro a questo problema leggendo tutti i forum possibili per trovare la soluzione. Ho anche un pc fisso con vista. Ho confrontato le proprietà di Silverlight con il portatile ed è tutto uguale.

    C'è qualcuno che può darmi maggiori informazioni e magari la soluzione adatta?

    Grazie mille

    Alessandra

    Friday, January 25, 2013 12:29 PM

All replies

  • Se guardi tra i vecchi posts vedrai che altri hanno segnalato lo stesso
    problema.
    Questa è una possibile soluzione, vedi se ti è utile.
     
    -Attiva in Opzioni cartella -> "Visualizza cartelle e file nascosti"
     -Cancella o Rinomina il file mspr.hds (in old-mspr.hds o come ti pare)
     (In Windows XP e' contenuto nella cartella C:\Documents and
    Settings\All Users\Dati Applicazioni\Microsoft\PlayReady, in Windows 7
    in C:/ProgramData/Microsoft/PlayReady)
     -Cancella i cookie e la cronologia del browser
     -Riavvia il tutto
     -Avvia la riproduzione di un video mediaset premium
     -Nella zona di riproduzione Premi ->tasto destro del mouse ->
    Silverlight -> Riproduci -> deve essere spuntata la voce:
     "Abilita download e aggiornamento dei componenti necessari per la
    riproduzione di contenuto protetto".
     

    Corrado Cavalli [Microsoft .NET MVP-MCP]
    UGIdotNET - http://www.ugidotnet.org
    Weblog: http://blogs.ugidotnet.org/corrado/
    Twitter: http://twitter.com/corcav
    Friday, January 25, 2013 6:33 PM
    Answerer
  • Ciao Alessandra76,

    Buon giorno a tutti.

    Come tanti sto cercando di sistemare il problema relativo alla visualizzazione dei video sul sito di mediaset premium play.

    Ho un pc nuovo con Windows 8. Fatti tutti gli aggiornamenti possibili, installato e disinstallato più volte Silverlight ma il problema rimane.

    Mediaset dice che è un problema di Microsoft, Microsoft dice che è un problema di Mediaset....è da un mese che sto dietro a questo problema leggendo tutti i forum possibili per trovare la soluzione. Ho anche un pc fisso con vista. Ho confrontato le proprietà di Silverlight con il portatile ed è tutto uguale.

    C'è qualcuno che può darmi maggiori informazioni e magari la soluzione adatta?

    Grazie mille

    Alessandra

    leggendo questo thread , moto probabilmente si tratta di un problema di driver non aggiornati della scheda video , http://social.msdn.microsoft.com/Forums/it-IT/silverlightit/thread/1d763187-cc72-4b90-b46b-8be6da74976b , prova ad aggiornare i driver della scheda video a seconda del tipo che hai sul tuo pc.

    Ciao.


    Friday, January 25, 2013 10:03 PM
  • Buona sera Corrado, chiedo scusa per il ritardo della risposta. Ho provato tutto quello che mi ha indicato a parte il file mspr.hds (in old-mspr.hds o come ti pare) che non trovo, ma il problema persiste. Ho verificato anche l'aggiornamento  delle schede video come suggerito da Carmelo ma nulla da fare.

    Non so più cosa provare. Speriamo salti fuori qualche novità.

    Grazie per i suggerimenti

    Saluti

    Alessandra

    Thursday, February 07, 2013 10:30 PM
  • Secondo me dovresti insistere col supporto di Mediaset Premium affinchè
    ti risolvano il problema, dire "E' colpa di Microsoft" anche se fosse
    vero (cosa di cui dubito), non è comunque un problema tuo, semmai sono
    loro, insieme a Microsoft che devono trovare la soluzione.
     

    Corrado Cavalli [Microsoft .NET MVP-MCP]
    UGIdotNET - http://www.ugidotnet.org
    Weblog: http://blogs.ugidotnet.org/corrado/
    Twitter: http://twitter.com/corcav
    Friday, February 08, 2013 6:23 AM
    Answerer