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DEVOLUCIÓN DE PAGO

    Question

  • Tengo el problema de que Microsoft Project 2010 no genera informes visuales con w7 home basic.  Mi project y mi excel están licenciados y son de 32 bits. Señores Microsoft: ¿CÓMO HAGO PARA RECUPERAR LOS MIL DÓLARES QUE PAGUÉ POR UNA LICENCIA QUE NOS RESPONDE?
    Tuesday, September 11, 2012 12:48 AM

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  • Hola, no se si ya hayas resuelto tu problema, yo estoy en espera de la devolución de mi pago, el proceso para cancelar el uso de la licencia fue rapido, pero ya estoy a 10 dias habiles de mi cancelación y no veo reflejado el dinero en mi tarjeta, cuando el tiempo estipulado por ellos va de los 3 a 5 días hábiles, eso si, te responden el mismo dia que no puedes ni debes hacer ninguno uso desde ese momento con la licencia que tenias, en mi caso es una licencia de office para mac, que cancele el mismo dia que la compre, puesto que no encontré nada interesante en ella, la manera de cancelar en mi caso fue  solicitando la cancelación via soporte tecnico, porque la opción de cancelación de compra vía web nada más no aparece.

    en resumen, busca contactar con soporte tecnico de tu herramienta, enviales el mensaje diciendo que quieres cancelar y listo, aunque creo que las politicas dicen que solo son 30 dias naturales despues de la compra para realizar la cancelación, suerte, saludos.

    Thursday, October 18, 2012 6:03 PM