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¿Cuales la forma correcta de actualizar una APP?

    Question

  • Hola, tengo una aplicación publicada que no tiene ningún tipo de problemas cuando los usuarios la descargan, pero últimamente cuando lanzo una actualización a algunos (no todos) les salta el aviso pero al pulsar en descargar les aparece que no hay descargas pendientes.

    Me provoca cierta frustración lanzar actualizaciones para mejorar la experiencia al usuario y en lugar de eso crearles inconvenientes, por eso me gustaría saber cual es la forma oficial para lanzar estas actualizaciones, ya que quizás haga yo algo mal. En los manuales he visto como publicar las aplicaciones pero no veo como actualizarlas.

    Mi proceso es, desde el developer center abro la aplicación y pulso update app. A continuación pulso en Replace en el XAP de la app y selecciono el nuevo fichero .XAP, guardo los cambios y edito los detalles como el número de versión o la descripción.

    Despues guardo de nuevo los cambios y pulso submit, cuando pasan unos dias, una vez pasa el proceso de certificación pulso "Publish"

    ¿Es correcto o hago algún paso mal? Si es correcto, podría contactar con Microsoft de algún modo para solucionar este inconveniente?

    Muchas gracias

    Wednesday, August 28, 2013 7:40 PM

All replies

  • Hola ElAsDe,

    En principi el procedimiento es correcto y posteriormente a la publicación decirte que puede tardar en aparecer en algunos paises o en algunos dispositivos.

    A veces tarda un tiempo prudencial (horas) en poder ser descargada la actualización y el procedimiento de actualización lo va gestionando el propio gestor de APP de Windows Phone de cada dispositivo móbil.

    ¿Para que versión de S.O publicas?

    Gracias,


    Francesc Jaumot Peña www.francescjaumot.net www.geeks.ms/blogs/fjaumot

    Wednesday, August 28, 2013 9:52 PM
  • Para Windows Phone 8.

    Se que tarda algunas horas en aparecer pero el problema es que la actualización si les salta (la tienda les notifica) pero luego no pueden descargarla.

    ¿Debería informar a MS de alguna forma?

    Thursday, August 29, 2013 10:42 AM
  • Hola ElAsDe,

    Pues yo lo enviaría a Microsoft a ver con que te pueden ayudar. Si eres de aquí España, habla con @esmsdn para que indiquen con quien debes hablar.

    Saludos!


    Francesc Jaumot Peña www.francescjaumot.net www.geeks.ms/blogs/fjaumot

    Thursday, August 29, 2013 8:09 PM