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Cancelamento de NFe não funciona

    Question

  • Pessoal estou com um problema aqui, onde após realizar o cancelamento de uma NF já aprovada pelo SEFAZ a mesma continua com o Status 'Aprovado' na tela de notas fiscais, com o status de mensagem 'Processado'.

    É como se o cancelamento da OV não afetasse a NF, pois a mesma não fica pendente de envio para ser cancelada no SEFAZ, permanecendo o status 'Aprovado'.

    Alguém já teve esse problema? É necessária alguma parametrização para o a NF ficar com status de 'Cancelado' após o cancelamento?

    Obrigado.

    Wednesday, February 29, 2012 1:25 PM

Answers

  • Pessoal, consegui encontrar o problema aqui.

    O formato da sequência numérica configurada para a NF possuía 11 caracteres no total, quando deveria possuir no máximo 10, devido a uma limitação no Extended Data Type chamado ReturnItemNum.

    A formatação correta para a sequencia numérica de NF ficou assim: 55######## totalizando 10 caracteres e assim consegui cancelar a NF sem problemas.

    Wednesday, February 29, 2012 5:29 PM

All replies

  • Boa tarde.

    Para resolver esse problema vc deve seguir os passos abaixo.

    1. Crie uma NOVA ordem de venda para o cliente que deseja cancelar a NF.
    2. Vá em Funções > Cancelar nota fiscal
    3. Selecione a nota que deseja cancelar, marque-a e dê OK.
    4. Vá em Lancamento > Nota fiscal e de OK.
    5. Pronto.

    Não sei o porquê, mas o ax só cancela na SEFAZ se vc criar uma nova OV.

    Att.

    Adeilson Assis


    dilson

    Wednesday, February 29, 2012 2:06 PM
  • Pessoal, consegui encontrar o problema aqui.

    O formato da sequência numérica configurada para a NF possuía 11 caracteres no total, quando deveria possuir no máximo 10, devido a uma limitação no Extended Data Type chamado ReturnItemNum.

    A formatação correta para a sequencia numérica de NF ficou assim: 55######## totalizando 10 caracteres e assim consegui cancelar a NF sem problemas.

    Wednesday, February 29, 2012 5:29 PM